O processo de Auto-Avaliação Institucional na UNILINS está sendo construído com o objetivo de tornar-se um processo permanente. Desde o primeiro momento está sendo utilizado como mecanismo para identificar problemas, corrigir erros e introduzir mudanças que signifiquem melhoria da qualidade do ensino e da instituição.
A avaliação institucional representa um importante avanço na organização e sistematização das atividades avaliativas desenvolvidas nas instituições de ensino superior.
Toda a comunidade da UNILINS foi convidada a expor suas idéias, sentimentos, críticas e sugestões referentes ao ensino, à gestão administrativa, ao funcionamento das unidades acadêmicas e administrativas ou qualquer outro tema. Para isso foi disponibilizada uma página na Intranet da Instituição, confeccionada especialmente para atender as necessidades de uma auto-avaliação.
O processo, em desenvolvimento, concebe a avaliação institucional como um importante instrumento de crescimento institucional e particular, além de oportunizar análises mais abrangentes sobre a instituição em foco. Constitui-se num sério diagnóstico das deficiências e dos potenciais; considera as especificidades e permite o planejamento de ações para superação das dificuldades e ainda, para potencialização dos talentos. A auto-avaliação institucional, em andamento, tem como eixo principal uma mudança de paradigma que exclui punições e almeja comprometimento. Compreende que avaliar deve ser responsabilidade de todos, deve ser parte do fazer cotidiano da instituição, pois cada indivíduo é capaz de buscar, em sua atividade, aquilo que pode e que deve fazer para melhorar o seu desempenho e o da instituição como um todo.
Preparação
Para sensibilização do grupo de funcionários foi realizada, junto aos chefes de cada departamento, reunião com a responsável pelo processo de Avaliação Institucional. Nas discussões foram destacados aspectos muito importantes sobre a expectativa dos funcionários em relação ao processo de avaliação, inclusive destacando a preocupação com possíveis retaliações em decorrência das respostas ou comentários que fossem feitos.
Como meio de tranqüilizar os participantes, foi informado aos mesmos que as senhas utilizadas seriam necessárias apenas para acessar ao programa, e que logo depois elas seriam invalidadas, evitando-se assim que o respondente respondesse mais de uma vez aos questionários ou que os mesmos fossem identificados. Nesse sentido, a aplicação on line, oferece ainda a impossibilidade de se realizar a identificação do funcionário pela letra.
Além da sensibilização realizada com cada grupo participante, foi de fundamental importância a participação do Setor de Marketing, que realizou a divulgação através de out door, cartazes, cartas e e-mails.
Sistema de Avaliação
Foram organizados instrumentos de avaliação para os Docentes, alunos, estagiários e funcionários. A primeira parte dos questionários se referia a uma auto-avaliação de desempenho, a segunda à estrutura acadêmica oferecida pela instituição a terceira a infra-estrutura física. Em todas as questões havia cinco opções de respostas: TS (totalmente satisfatório), S (satisfatório) e NS (não sei ou não posso responder),I (insatisfatório) TI (Totalmente Insatisfatório). Havia, também, ao final do instrumento, um espaço para críticas e sugestões, através do qual o aluno pudesse fazer as observações que desejasse.
O Resultado
A participação dos alunos proporcionou avaliar esferas que, embora distintas, são interligadas pela característica própria da vida acadêmica: auto-avaliação, estrutura acadêmica, infra-estrutura física e desempenho docente. Os quadros a seguir apresentam a tabulação final dos resultados de cada questão, proporcionando uma visão geral de como o aluno compreende o Centro Universitário UNILINS.
Curso
Total Geral
Participantes
Na Auto-Avaliação
Percentual de alunos participantes
Bacharelado em Análise de Sistemas
125
96
76.8%
Tecnologia em Processamento de Dados
78
59
75.6%
Engenharia Ambiental
43
36
83,7%
Engenharia Civil
121
91
75,2%
Engenharia da Computação
150
114
76%
Engenharia de Automação Empresarial
127
82
64,5%
Engenharia Eletrônica / Telecomunicações
207
153
73%
Engenharia Eletrotécnica
42
32
76,1%
Licenciatura em Informática
42
37
88%
Marketing Tecnológico
75
50
66,6%
Secretariado Executivo
24
18
75%
Serviço Social
211
158
74,8%
Tecnologia em Análise de Sistemas
162
137
84,5%
O quadro apresenta a população e a amostra de alunos que responderam ao questionário, por Curso. Observa-se que dos 1456 alunos distribuídos por todos os cursos avaliados, 1.075 responderam o questionário, o que corresponde a 73,83% do total de alunos. Um resultado bastante positivo, tendo em vista que os processos anteriores estavam desacreditados devido à falta de retorno dos resultados e da inexistência de ações que fossem reflexos do processo de auto-avaliação institucional.
Se você deseja saber mais sobre a tabulação dos dados da Avaliação Institucional, clique aqui para baixar o relatório. É necessário o software Adobe Acrobat Reader.
Divulgação dos Resultados
A divulgação dos resultados da avaliação docente foi feita após tratamento qualitativo dos dados. Inicialmente a Comissão de Avaliação apresentou todos os dados para a Reitoria, Pró-Reitorias e Coordenadores de Cursos. Os resultados referentes a cada docente foram divulgados apenas para o Reitor e Pró-Reitores, os Coordenadores do curso o qual o docente ministra aulas e o respectivo professor. Também foram disponibilizados na Intranet, resguardando-se a privacidade de cada curso e seus respectivos componentes.
Feito isso, foram agendadas reuniões da Comissão de Avaliação Institucional, com representantes de todas as turmas de cada Curso. O objetivo foi apresentar a finalidade da auto-avaliação institucional, e a posição da Reitoria do UNILINS em relação aos resultados finais. Em seguida, foi aberto espaço para debate, críticas e sugestões. Em algumas dessas reuniões, o debate foi bastante rico e produtivo e várias decisões com vistas à melhoria do ensino foram sugeridas.
Considerações Finais
Os indicadores revelaram que a avaliação docente e de turmas, realizada pelo Centro Universitário UNILINS em 2003 foi da maior importância, pois o envolvimento dos representantes de turmas no processo fez com que se sentissem realmente parceiros da Instituição na busca da qualidade. A participação deles revestiu-se da maior seriedade e possibilitou a representatividade da amostra de alunos participando do levantamento de opiniões.
Por outro lado, os professores mostraram-se interessados tanto em conhecer a opinião de seus alunos como em se auto-avaliarem e em avaliarem suas turmas.
Após leitura dos Projetos Pedagógicos e levantamento dos dados do processo de auto-avaliação institucional é possível apontar que há necessidade de maior articulação do mesmo com ações de condução e organização didático-pedagógica dos cursos, pois embora 65,81% dos alunos apontem que conhecem o Projeto Pedagógico do curso, 39,39% alegam não conhecerem o perfil do profissional a ser formada pelo seu curso, o que demonstra que o Projeto Pedagógico não ficou claro para os alunos.
Os resultados apontados, demonstraram que a Instituição está no caminho certo, entretanto são necessários ajustes para que os membros do corpo docente, que já primam pela qualidade em termos de titulação e/ou de experiência profissional em cada uma das áreas do conhecimento em que atuam, alcancem a excelência em termos de desempenho docente. Outro foco a ser trabalho é a compreensão, pelos discentes, da real dimensão do processo pedagógico, proporcionando-lhes maior participação na construção dos conhecimentos, deixando de ser expectadores do processo.
Já o segmento dos funcionários precisa de maior envolvimento com os objetivos da instituição, o que pode ser conseguido criando canais de comunicação seguros, de maneira a proporcionar que suas colocações sejam ouvidas, consideradas e resultem em ações efetivas junto aos mesmos.
E, sobretudo, as atividades desenvolvidas no processo avaliativo contribuíram para o repensar da Instituição sobre seus valores e ações, mesmo que em momentos isolados, levando a reflexões sobre as diretrizes que deve estabelecer.
História